FAQ

よくある質問

ご利用方法について

  • どうやってチェックインしたらよいか教えてください。
    ホテルに入館後、発券機でお部屋をお選び頂き、ルームカードを持ってお部屋へご入室ください。
    ご予約のお客様は直接フロントへお越しください。ご予約部屋へとご案内させていただきます。
  • サービスタイム(フリータイム)を利用する場合に、何か申告は必要ですか？
    申告の必要はございません。
    ご利用頂いたお時間に応じて一番安い料金プランが自動で選択されるシステムになっております。
  • クーポンを利用したい場合はどうしたらよいでしょうか？
    ご入室後、フロント9番までクーポン利用の旨をお電話ください。
  • 予約はできますか？
    当ホテルでは各種予約サイトでご予約を受け付けております。
    お電話でのご予約も出来ます。
  • チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
    はい、可能です。
  • 無料のサービスは何がありますか？
    お１人１杯ドリンクが無料です。
  • お菓子や食事を直接持ち込んでもいいですか。
    お持ち込み頂いて問題ございません。
  • 連泊したいのですが可能ですか？
    はい、可能です。ネット予約の方はそのまま滞在して頂けますが、電話予約の方は24時間ごとに1度ご精算をさせて頂きます。
  • メンバー登録はどのように行いますか？
    メンバーズカードを無料でお作りいただけます。
    部屋には置いていないので、フロント9番にてお申し付け頂くと、お帰りの際にフロントでお渡し致します。
  • グループ店のメンバーズカードは利用できますか？
    はい、リバティ高知のメンバーズカードもご利用いただけます。
  • チェックアウト（料金の支払い）はどのように行いますか？
    1Fの精算機にてご精算くださいませ。
  • 途中外出は可能ですか？
    外出される際は前受け金(休憩5千円・宿泊1万円)をお預かりさせていただきます。
    フロント9番まで外出希望の旨お電話くださいませ。
  • 1人で利用することは可能ですか？
    はい、可能です。
  • 3人以上での利用は可能ですか？
    3名様まで可能でございます。尚、その場合の料金は、基本室料×1.5倍になります。
    またクーポンのご利用はできません。
  • 同性同士でも利用できますか？
    はい、ご利用いただけます。
  • 1人で先に入室し、後から合流することは可能ですか？
    はい、可能です。ご来店の際にフロントに、後からもう1人来られる事をお伝えくださいませ。
    お部屋からフロントにお電話いただいても構いません。
  • 先に1人だけ退出することは可能ですか？
    はい、可能です。
    先にお連れ様のみご退店し、1名様でご滞在頂く場合、お部屋の電話機からフロント宛にご連絡下さいませ。
  • 家族連れ/子供と一緒に利用できますか？
    はい、可能です。小学生未満のお子様は無料。小学生は1100円、中学生以上は1名追加分の料金となります。
    アメニティは人数分ご用意いたします。
    布団や枕などは余分はございませんのでご了承の程お願い申し上げます。
  • 駐車場はありますか？
    はい、ございます。
  • 車複数台(2台)で来店し別々の駐車場を利用することはできますか？
    はい、空いておりましたら可能です。
  • バイク（自転車）で行きたいのですが、駐輪場はありますか。
    はい、可能です。専用の駐輪場はございませんので車の駐車場に駐輪ください。
  • 忘れ物をしてしまったのですが…
    清掃時に確認できたお忘れ物に関しましてはフロントにてお預かりしております。
    直接ホテルまでお電話下さいませ。
    ※忘れ物の保管期間は3か月です。

料金について

  • クレジットカードの利用は可能ですか？
    可能です。フロントにてご精算くださいませ。
  • キャッシュレス決済サービス（PayPayなど）は利用できますか？
    現在はご利用いただけません。
  • 領収書の発行は可能ですか？
    可能です。法人名で発行します。会計時にフロントスタッフにお伝えください。